Szanowni Państwo,
W nawiązaniu do komunikatu handlowego 8/2020 z dnia 27.03.2020r wprowadzamy z dniem 02.01.2021r. obowiązek dołączania zdjęcia tabliczki znamionowej z czytelnym numerem seryjnym w Systemie Kart Gwarancyjnych.
Wyjątek stanowi kocioł MCR Home i w przypadku tego typoszeregu możliwa będzie jego rejestracja bez zdjęcia tabliczki, aczkolwiek jej dołączenie będzie zalecane.
Ta zasada działa już w przypadku pomp ciepła i usprawnia cały proces rejestracji urządzenia. Obecnie w przypadku pomyłki i wpisaniu błędnego numeru seryjnego, prosimy Państwa o przesłanie zdjęcia tabliczki w celu weryfikacji. Jest to kłopotliwe oraz wiąże się to z dodatkową wizytą u klienta.
Wierzymy, że takie rozwiązanie przyniesie obu stronom wiele korzyści. Dołączenie zdjęcia tabliczki przy wypełnianiu karty w SKG pozwoli uniknąć kolejnej wizyty u Klienta oraz zaoszczędzić cenny czas i wydatki na dodatkowe paliwo. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z Działem Technicznym.